24 janvier 2008 dans Téléphonie

Suivi promotionnel au poil chez Phone House

Suivi promotionel The Phone HousePour ceux qui ont suivi, j’ai fait l’acquisition il y a 1 mois et demi d’un forfait illimythics avec le très bon KS 20. J’avais choisi d’aller chez Phone House car ils ont toujours des promos sympas (peut être parce que je viens toujours un peu avant Noël, j’ai pas vérifié entre) et qu’ils sont plus aimables que dans ma boutique SFR du coin. Niveau prix du téléphone, ils se sont alignés au prix proposé dans la boutique SFR c’est à dire 19€ au lieu de 29€ et ils m’ont fait bénéficier d’une promotion en cours fort utile pour mon nouveau joujou.

En effet, mon super téléphone avait besoin d’un « cerveau plus gros », entendez par là une carte micro sd pour stocker tout ce qu’il faut.
Et bien l’offre du moment permettait pour tout accessoire d’une valeur d’au moins 39€ acheté en même temps qu’un téléphone, d’être remboursé de 30€. La micro sd de 2 Go vendue chez Phone House étant à 39€, je peux donc bénéficier de l’offre ce qu’il fait qu’elle me revient à 9€.
Pour être remboursée il me sufit de remplir un coupon fourni, de joindre un rib ainsi que la preuve d’achat et de renvoyer le tout dans les 7 jours suivant l’achat. Moi pas folle je le poste le jour même (avant d’oublier 😉 ) Le délai de remboursement est de 6 semaines. C’est un peu long mais c’est quand même une offre sympa.

Hier soir je percute que le délai de rembousement approche. Je check mes comptes et toujours rien mais je me souviens qu’il y avait une possibilité de suivi du reboursement sur leur site. J’y vais donc ce matin et après quelques secondes d’errance… dois-je créer un compte sur leur site pour checker?… je clique dans la partie Services et là je vois une icône suivi promotionnel. Chic, c’est ça ! et pas besoin de créer de compte (cool j’avais la flemme).
J’apprends donc que mon courrier ne s’est pas perdu, on ne sait jamais…, puisqu’il a été traité le 3 janvier et que je serai remboursée dans un délai de 3 semaines suivant le traitement. Me voilà rassurée 😀 Je n’ai plus qu’à vérifier mes comptes puisque ça ne devrait pas tarder histoire 2 voir si c’est ok. Je sais pas vous mais je trouve ce service très agéable, bravo Phone House !

Etapes pour consulter l’état d’avancement du remboursement

[plus qu’au poil en fait : j’ai reçu un texto m’informant que le virement avait été effectué !!! j’ai juste attendant 1 semaine pour que ma banque l’affiche sur mon  compte mais ayé, affaire réglée]

  • Samoht

    Bon ca n’a rien avoir avec l’article en soi, mais bon… juste pour dire que depuis 2001 j’ai une assurance sur mon nokia…. avec phone house… et que depuis 2001 je paye un telephone que j’ai plus… oui… quand on a un poil dans la main on l’a pas autre part… j’ia tenter d’arreter cette assurance que je paye tout les 3 mois… masi c bien trop compliqué les courriers… je suis la faignatise et la naiveté incarnée, appelez moi Samoht

  • diop Dieynaba

    eh bien moi j’ai acheté deux abonnements bouygues télécom chez phone house le 18/12/07,
    modèle samsung U600, avec deux MP3 et ce jour là, le vendeur m’a vendu aussi une carte mémoire
    à 39.00 e, en me disant que je serai remboursée 30.00, donc que la carte ne me coûtera que 009.00e.

    C’est lui même qui a tout fait, moi, j’ai juste collé un timbre et depuis j’attends d’être remboursé.
    Je suis allée sur leur site et là ils me disent qu’ils ne peuvent pas donner une suite favorable parce que
    j’ai omis d’inscrire mon numéro de portable, alors qu’ils l’avaient sous leurs yeux, puisque la facture de
    l’achat était jointe au coupon réponse ainsi que mon RIP et mon numéro de téléphone fixe.

    Je n’ai vraiment pas de chance, tout le monde est remboursé sauf moi.

    Je leur ai écrit une fois avant de recevoir tout ce que j’avais envoyé et quand je les ai reçu, j’ai écrit encore en leur renvoyant tout et là j’attends.

  • http://www.h2-blog.com/ Anne-Laure

    arf, j’espère que tu vas arriver à te faire rembourser
    es-tu passer à la boutique où tu l’a achetée histoire 2 leur « faire un scandale » (commence par la manière douce quand même)….

    tiens nous au courant !